FINCA Таджикистан получила наивысший уровень сертификации по защите клиентов, присвоенный мировым рейтинговым агентством MFR, на основании рекомендаций Cerise+SPTF.

Сертификация в области Защиты Клиентов представляет собой независимую оценку третьей стороны. Золотой уровень сертификации показывает, что FINCA Таджикистан соответствует самым строгим стандартам защиты клиентов, изложенным в Универсальных Стандартах Управления Социальным Воздействием Cerise+SPTF.

Генеральный директор FINCA Таджикистан, Сергей Ким, отметил, что защита клиентов является приоритетом.

«Для нас большая честь получить высшую Сертификацию в области Защиты Клиентов — это подтверждение нашей приверженности ответственным и честным финансовым услугам. Это достижение отражает нашу преданность тому, чтобы каждый клиент, которого мы обслуживаем, имел доступ к справедливым, прозрачным и безопасным финансовым решениям. Мы уверены, что доверие и ответственность являются основой устойчивой финансовой инклюзии. И эта сертификация подчеркивает нашу миссию — оказывать поддержку людям и бизнесу в Таджикистане, посредством предоставления финансовых возможностей, для улучшения их уровня жизни. Мы будем продолжать придавать первостепенное значение защите клиентов и придерживаться самых высоких стандартов по мере нашего роста», — сказал Сергей.

FINCA Таджикистан присоединилась к дочерним компаниям FINCA Impact Finance в Армении, Азербайджане, Гватемале, Иордании, Косово и Кыргызстане, получившим золотую сертификацию. Дочерние компании сети в Демократической Республике Конго и Малави получили серебряную сертификацию.

О FINCA Impact Finance

FINCA Таджикистан является частью FINCA Impact Finance (FIF), сети ведущих микрофинансовых организаций по всему миру. Миллионы предпринимателей полагаются на приверженность FIF защите клиентов и непревзойденному клиентскому опыту, чтобы помочь им построить лучшее будущее для себя, своих семей и сообществ.

FIF наделяет клиентов возможностями, предоставляя им необходимые продукты и образование для улучшения уровня жизни, формирования финансового здоровья и устойчивости, а также для того, чтобы их дети могли продолжать обучение.

О FINCA Таджикистан

FINCA Таджикистан обслуживает более 40 тысяч клиентов через традиционные и цифровые каналы, включая сеть из 26 филиалов по всей стране. В дополнение к предоставлению ответственных финансовых продуктов и услуг, FINCA Таджикистан запустила программу Клуби Бонувони FINCA, которая предлагает обучение финансовой грамотности, чтобы клиенты имели необходимые знания для принятия обоснованных финансовых решений.

О Сертификации в области Защиты Клиентов

Сертификация по защите клиентов — это независимая оценка, проводимая третьей стороной, которая подтверждает объективную уверенность в том, что поставщик финансовых услуг способен реализовать строгие принципы защиты клиентов, изложенные в «Пути Защиты Клиентов» Cerise+STPF.

Cerise+SPTF поддерживает Универсальные Стандарты Управления Социальной и Экологической Эффективностью, которые служат руководством для ведущих рейтинговых агентств, включая MFR, для обеспечения содержательной и единообразной сертификации по защите клиентов.