ОПЕРАТОРА (агент) информационно – справочной службы

Основные обязанности:

• Производит телефонные звонки клиентам, в целях взыскания просроченных кредитов, которые входят в его портфель, согласно Руководству по взысканию кредитов попавшие в просрочку;
• Выполняет ежемесячные планы по взысканию кредитов, которые входят в его портфель;
• Проводит разъяснительную работу с проблемными клиентами и связанными лицами, убеждает их выполнять свои обязательства перед компанией;
• Проводит своевременную и качественную оценку вероятности взыскания задолженности по кредитам в своём портфеле;
• На основе результатов оценки вероятности взыскания задолженности подготавливает; предложения:

–             по действенным мерам для внесудебного взыскания просроченного кредита;

–             о передаче кредита в портфель юриста;

–             о прекращении взыскания задолженности по конкретному кредиту/клиенту;

Требования к кандидатам:

• Диплом колледжа или высшее образование
• Минимум один год опыта в ключевой роли по обслуживанию клиентов. Предварительный опыт работы в колл-центре не требуется, но считается преимуществом.
• Высокий уровень компьютерной грамотности, включая общие рабочие знания MS Windows приложений
• Свободное владение письменным и устным таджикским, русским, (знание узбекского языка является преимуществом).
• Высокий уровень навыков решения проблем и навыки активного слушания
• Готовность к многозадачности

Условия работы и уровень оплаты обсуждаются индивидуально. Только те кандидаты, которые соответствуют требованиям, будут приглашены на собеседование.

Спасибо за интерес к нашей Компании!

Пожалуйста, присылайте ваши заявки (резюме на таджикском, русском или английском языках) до 6 мая 2024 г. по адресу г. Душанбе, ул. Джаббора Расулова 9, торговый центр «Сайёр» или по электронному адресу: hr@finca.tj (в теме письма укажите должность, на которую подаёте), тел. для справок (44) 6002323