Оператор колл-центра

Основные обязанности:

• Инициация продажи кредитов по телефону, следуя четким правилам и процедурам компании;
• Приём и обслуживание телефонных звонков от текущих и потенциальных клиентов, по услугам и продуктам компании;
• Консультирование потенциальных клиентов о кредитных продуктах Общества, выявление потребностей и предложение кредитного продукта, отвечающего заявленным требованиям;
• Прием жалоб и предложений от клиентов и сотрудников, своевременное доведение информации до Руководства Общества;
• Сбор информации о потребительском спросе;
• Проведение опросов клиентов, согласно внутреннему перечню исследований;
• Ведение электронной базы данных по внутренним исследованиям.

Требуемые квалификации:

• Среднее специальное/высшее образование;
• Знание этики делового общения;
• Обладание навыками продаж;
• Навыки работы на компьютере (MS Office);
• Навыки ведения телефонных переговоров;
• Знание таджикского языка обязательно, знание русского и/или узбекского языков приветствуется;
• Честность, надежность, пунктуальность и аккуратность;
• Опыт работы в банковской сфере или микро – финансовых организациях приветствуется.

Условия работы и уровень оплаты обсуждаются индивидуально. Только те кандидаты, которые соответствуют требованиям, будут приглашены на собеседование.

Пожалуйста, присылайте ваши заявки (резюме на таджикском, русском или английском языках) по адресу г. Душанбе, ул. Джаббора Расулова 9, торговый центр «Сайёр» или по электронному адресу: hr@finca.tj (в теме письма укажите должность, на которую подаёте), тел. для справок (44) 6002323

ООО МДО ФИНКА за предоставление равных профессиональных возможностей для мужчин и женщин, поэтому мы призываем всех квалифицированных женщин активно участвовать в данном конкурсе.

Спасибо за интерес к нашей Компании!